ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – kimdung.com.vn

Chào mừng quý khách đến với website kimdung.com.vn.
Khi truy cập hoặc mua sắm tại website, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.
Chúng tôi khuyến nghị quý khách đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi của mình.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập, mua sắm và sử dụng dịch vụ tại website kimdung.com.vn do Công ty/ Hộ kinh doanh KIM DUNG vận hành.
Website cung cấp sản phẩm thuộc ngành vật liệu xây dựng, thiết bị hoàn thiện, gạch – Tbvs  nội thất.
Website phục vụ khách hàng trên toàn quốc.

2. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khi sử dụng website, khách hàng cam kết:
 • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại…).
 • Không sử dụng website cho mục đích lừa đảo, gây rối, truyền tải nội dung trái pháp luật.
 • Không sao chép, phát tán nội dung, hình ảnh sản phẩm trái phép.
 • Kiểm tra kỹ đơn hàng trước khi xác nhận.

Khách hàng chịu trách nhiệm với mọi hành vi sử dụng tài khoản và thiết bị của mình.

3. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CHỦ WEBSITE

Chúng tôi cam kết:
 • Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng tiêu chuẩn chất lượng.
 • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo Luật An Toàn Thông Tin 2015.
 • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc qua Hotline/ Zalo/ Email.
 • Xử lý khiếu nại theo quy định.

Chúng tôi có quyền:
 • Thay đổi giá bán, chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước.
 • Từ chối đơn hàng có dấu hiệu sai thông tin hoặc không xác thực.
 • Tạm ngừng website để bảo trì hoặc theo yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước.

4. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG – XÁC NHẬN – HỦY ĐƠN
Quy trình mua hàng gồm:
Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm
Bước 2: Nhập thông tin nhận hàng
Bước 3: Nhân viên xác nhận đơn qua điện thoại/ tin nhắn...
Bước 4: Giao hàng theo thỏa thuận
Bước 5: Thanh toán khi nhận hàng hoặc theo phương thức đã chọn

Khách hàng có thể hủy đơn nếu:
 • Đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển
 • Thông qua hotline 24/7

5. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
 • Giao hàng toàn quốc
 • Thời gian giao: 1–7 ngày tùy khu vực
 • Phí vận chuyển tính theo bảng giá hãng vận chuyển hoặc theo thỏa thuận

Xem thêm tại đây :“Chính sách vận chuyển"

6. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH
 • Đổi trả trong vòng 7 ngày với sản phẩm lỗi kỹ thuật
 • Sản phẩm phải còn nguyên tem, hộp
 • Không áp dụng cho lỗi do người dùng gây ra
 • Một số sản phẩm áp dụng bảo hành từ hãng

7. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
 • Toàn bộ hình ảnh, nội dung, logo, thiết kế trên website thuộc quyền sở hữu của kimdung.com.vn
 • Nghiêm cấm sao chép hoặc sử dụng cho mục đích thương mại nếu chưa được đồng ý bằng văn bản

8. BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích:
 • Xử lý đơn hàng
 • Chăm sóc khách hàng
 • Gửi thông báo đơn hàng, khuyến mãi (nếu được đồng ý)

Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ đơn vị vận chuyển hoặc yêu cầu pháp lý.

9. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
 • Lỗi truy cập do mạng, máy chủ, thiên tai
 • Sai thông tin khách hàng cung cấp
 • Thiệt hại gián tiếp hoặc ngoài phạm vi kiểm soát

10. ĐIỀU KHOẢN SỬA ĐỔI

kimdung.com.vn có quyền điều chỉnh Điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào.
Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty TNHH MTV Vật Liệu Xây Dựng Kim Dung

Trụ sở chính: 527 Quách Điêu, Xã Vĩnh Lộc, Tp.Hồ Chí Minh.

MST: 0315500422

ĐT: 0964 016 888

Hotline: 0964 016 888 - 0943803579

Email:  [email protected]